平台规则
付费与退款规则
扫码付款由平台人工核对到账后开通会员。请在付款前逐条阅读以下规则。
人工核对服务时间
北京时间每天09:00–23:00。提交付款记录后2个服务小时内核对；夜间提交从次日09:00起算，临近下班未满的服务时间顺延至次日。订单中显示具体核对截止时间，核对超时请联系平台，勿重复付款。
买到的是什么
购买的是天锋工作室自研产品的会员使用权，不是某一款软件的单独会员。有效期内可使用本店已上架的工作室会员产品；免费产品无需购买。商品均由工作室统一定价、收款和售后，不设第三方商家入驻、上传商品或独立收款。会员不包含源代码所有权、转售权或账号共享权。
什么时候开始、什么时候结束
扫码付款后由平台核对实际到账，确认后才开通会员并开始计时。1天为24小时，月卡30天、双月60天、季卡90天、半年180天、年卡365天。未到期续购时从现有到期时间顺延；不自动续费、不自动扣款。永久会员无预设到期日，限本店自研产品的会员服务，不承诺外部模型或服务永久运营。
怎样算开通和交付
订单显示“已核对到账”、账户显示会员类型和有效期，并能访问会员应用使用入口，才表示平台会员已开通。扫码、点击“我已付款”、提交交易单号或付款截图本身都不等于到账或开通。
网站应用为什么还需要申请
安装包可在会员生效后直接下载；需要独立账号的网站应用，需提交在该网站注册的账号，由天锋工作室在申请后24小时内人工开通。等待期间的时间仅补给该应用，实际开通后保障申请时剩余使用时长，不延长全店会员；无法交付由平台处理补救或退款。请购买前查看该应用的开通条件。官网会员开通不等于独立产品账号已经同步开通。
哪些费用不包含
第三方模型、API、算力、外部平台额度及用户自行购买的素材不自动包含。涉及额外费用的应用须事先说明，不得再次收取已承诺的应用使用权费用。每款应用的系统要求、设备数量和激活方式在该应用页单独说明。
会员充值后的退款规则
会员充值并正常开通、按约交付后不支持退款；不提供用户自助退会员入口。改变主意、未使用或主观不喜欢不能作为退款理由。本条须在付款前明确阅读并主动勾选，不排除法律规定的消费者权利。
哪些问题仍须处理
重复付款、错付金额、核对超时、已到账但无法开通、承诺功能无法交付或存在法律规定的退款情形，可在“我的”中反馈问题，由平台核实异常，不是自助退款。重复付款退重复部分，已到账但无法开通退未交付订单；单个应用故障先修复或补时，无法履行承诺时按具体订单人工核定退款，不等于自动全额退还官网会员费。平台应核实后处理补开、纠错或依法退款，不得一概以“发货后不退”拒绝。未开通订单不按已交付处理。
异常退款的权限与到账
平台核实异常并受理会员退款后，官网会员立即停用，停止会员下载、激活和使用入口；退款处理中不等于退款已到账。实际退款须经平台核实并登记真实退款流水。普通报修和重复付款退回不等同于退会员。异常退款被驳回或在确认未转账后取消，恢复原剩余权益，到期日不变。
怎么联系与防止误付
只按订单弹窗显示的渠道和准确金额支付，并备注订单号。扫码后请核对付款页显示的实际收款方；不要反复付款。付款异常可通过“联系客服”页的企业微信联系平台，不要向客服发送支付密码或验证码。
版本日期：2026年9月23日